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Credit KAM Analyst


Ubicación

Mexico City


Tipo

Full Time


Área

Credit Services

En Flat.mx estamos transformando la industria de bienes raíces con confianza, liquidez y velocidad a través de datos y tecnología. Creemos que cualquier persona debería de poder vivir en el hogar que quiere cuando lo necesita. Somos una super app donde hoy cualquier persona puede comprar su nuevo hogar, conseguir el mejor financiamiento disponible para ello, vender, renovar, valuar o intercambiar su propiedad. Nos motivamos por el desafío de cambiar una gran industria que no ha incorporado innovación y tecnología en los últimos años. ¿Te identificaste con nuestra misión?, si respondiste “sí”, ya estás un paso más cerca de ser parte de nuestro reto.

Descripción del puesto
-Uso de software CRM para seguimiento de clientes y gestión de procesos internos
-Contacto y desarrollo de clientes, enfocado en el cierre de los procesos
-Explicar al clientes las opciones y pasos de los procesos. Asesorar y resolver dudas y hacer acompañamiento hasta el cierre.
-Trabajar de la mano con los equipos de Credits y Legal en Flat para apoyarlos en el seguimiento de crédito de sus clientes
-Gestionar documentos con clientes, preparar entrega de documentación e integración del expediente para asignación a notarías, unidades de valuación, financieras, etc
-Comunicación efectiva en cada uno de los puntos críticos de la operación con las áreas y partes involucradas en el proceso..
-Comunicación efectiva en cada uno de los puntos críticos de la operación con las áreas y partes involucradas en el proceso.

Este reto es perfecto para ti si:
-Tienes al menos 2 años de experiencia en la atención y desarrollo de proyectos con clientes.
-Cuentas con excelentes habilidades de comunicación, oral y escrita. 
-Eres obsesivo con el tema de seguimientos y atención a los detalles.
-Manejas herramientas tecnológicas como Google Drive, CRMs, Slack.
-Eres competitivo y enfocado a resultados.
-Tienes un fuerte enfoque en atención a clientes.
-Te encanta solucionar problemas y aprender on the fly. Tu  actitud ante el cambio es positiva y te adaptas fácilmente a -ambientes dinámicos.
-Tienes facilidad para lidiar con situaciones estresantes y desarrollar soluciones imaginativas.
-Cuentas con habilidades de negociación.

Plus:
Licenciatura concluida 
Experiencia en procesos de formalización o venta de casas y/o créditos hipotecarios

Nuestros perks:
💰 Stock options (serás dueño de un pedacito de la empresa)
💸 Comisión o bono por resultados
🚑 Seguro de Gastos Médicos Mayores
🌴 15 días de vacaciones desde el año 0
💻 Laptop y celular